如何理解客戶的需求?
來源:
泊頭市智通澤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
日期:2018-01-24 14:51:35
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屬于:網(wǎng)站建設(shè)
情感設(shè)計(jì)是解決企業(yè)內(nèi)在需求的設(shè)計(jì),它要求設(shè)計(jì)師對客戶和行業(yè)有實(shí)際的了解。
本文討論了在開始開發(fā)或設(shè)計(jì)之前了解客戶需求的更佳方法。
聽你的客戶
了解客戶對*次會議的所有要求是很困難的,因此,在你了解他的需求之前,你可能要見客戶好幾次。詢問他的近期和長期業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么,將揭示他的內(nèi)在要求??蛻粢部赡鼙灰笸嘎端麑π戮W(wǎng)站設(shè)計(jì)的期望。
了解這個(gè)行業(yè)
具體行業(yè)有具體的挑戰(zhàn)。了解行業(yè)和競爭將有助于您更好地了解客戶需求。如果你想設(shè)計(jì)一個(gè)有效的網(wǎng)站,它將幫助你理解一個(gè)企業(yè)存在的基本事實(shí),以及它的目標(biāo)是什么。
客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。
業(yè)務(wù)銷售什么?要求是什么?一旦確立了業(yè)務(wù)的目的,作為一名設(shè)計(jì)師,你必須對其產(chǎn)品和服務(wù)形成一個(gè)概念,以確定你的設(shè)計(jì)必須包括哪些內(nèi)容以增加其業(yè)務(wù)。
無論是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站還是一個(gè)普通的信息網(wǎng)站——了解企業(yè)的*終客戶想要什么,都會幫助你更好地規(guī)劃你的設(shè)計(jì)。
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和競爭
客戶的目標(biāo)市場是什么?通常,關(guān)于行業(yè)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)目標(biāo)的討論將會揭示與該業(yè)務(wù)的理想客戶相關(guān)的信息。一個(gè)有效的設(shè)計(jì)必須是用戶關(guān)注的,因此,如果你想要你的設(shè)計(jì)針對他們,了解客戶的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)是很重要的。
競爭對手分析是另一個(gè)重要的部分。它會讓你對你的設(shè)計(jì)中包含的因素有一個(gè)合理的認(rèn)識。此外,根據(jù)分析,你可以決定如何讓你的設(shè)計(jì)與眾不同。
企業(yè)文化
網(wǎng)站是企業(yè)的延伸部分,也是營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。因此,它必須反映其固有的文化,成為其企業(yè)身份的一部分。為了創(chuàng)造一個(gè)合適的設(shè)計(jì),這將是對客戶業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確描述,了解其企業(yè)文化是重要的。
改善的范圍
如果項(xiàng)目是重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站,你必須問他們?yōu)槭裁匆蟪霈F(xiàn)。
他們?yōu)槭裁匆匦略O(shè)計(jì),以及他們想在新版本中改進(jìn)哪些方面?為什么需要理解客戶需求?
從長遠(yuǎn)來看,了解客戶需求可以幫助你。
以下是原因。
改進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行和周轉(zhuǎn)時(shí)間。
幫助確定執(zhí)行項(xiàng)目的更佳方式。
提高客戶滿意度
提高資源效率
更多的收入和更多的利潤。
你對客戶的要求了解得越多;更好是你的設(shè)計(jì)。這還將提高執(zhí)行項(xiàng)目所需的時(shí)間。
聯(lián)系方式:手機(jī):13393374114 座機(jī):0317-8280288 QQ:958361464 或掃一掃下面二維碼加我微信:
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企業(yè)文化
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你對客戶的要求了解得越多;更好是你的設(shè)計(jì)。這還將提高執(zhí)行項(xiàng)目所需的時(shí)間。
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